Límites y Condiciones

Política de uso y control de riesgo en tarifas móviles

Le informamos que dentro de la política de transparencia que desde EXCOM llevamos a cabo, hemos habilitado unas nuevas medidas de control y seguridad para que puedan tener un control más exhaustivo de sus gastos. Es importante destacar que los umbrales establecidos son siempre fuera de los bonos de datos o voz incluidos en las tarifas. Es decir, consumos adicionales fuera de los establecidos en cada tarifa.  
 

Límites y condiciones  

A cada línea, en el momento de alta, se le pondrán los umbrales por defecto siguientes y podrán ser modificados mediante una petición por escrito.

Límite en voz > 50€/mes para aviso y 60€/mes para corte
Límite en datos > 5€/mes para aviso y 10€/mes para corte
Límite en roaming > 30€/mes para aviso y 50€/mes para corte
Se mandarán notificaciones por SMS cada vez que se cumplan los siguientes casos:

SMS de confirmación del límite que se va a aplicar cada vez que se modifica
SMS de aviso “aviso” antes de corte.
SMS de aviso una vez superado el corte.
Una vez superado los límites, se marcará el check de cada umbral, se enviará un SMS y en el de corte además bloqueará en la línea los servicios de la siguiente manera:

Límite en voz: se bloquean las llamadas salientes
Límite en datos: se desactivan los datos
Límite en roaming: se bloquea el roaming